تحتفل بعيدها المئة!

كان موريس شابيه، صاحب رؤية وروح ريادية قوية، قد عاد من الحرب العالمية الأولى وقرر خلال عشرينيات القرن الماضي أن يخدم عملاء الفنادق الباريسية الفاخرة.

وبالاستفادة من خبرة والده، الذي كان يملك عددًا من عربات الأجرة التي تجرها الخيول، اشترى موريس أول سيارة له عام 1921 وقادها بنفسه.

ونمت شركة “مؤسسات موريس شابيه” تدريجيًا طوال القرن العشرين لتصبح لاحقًا مجموعة شابيه.

وبعد 100 عام، أصبحت شابيه اليوم خبيرة في الرحلات المصممة حسب الطلب، وتعمل في قطاعات متعددة وفي أنحاء مختلفة من العالم في الوقت نفسه.

وبعد مرور قرن، لا تزال شابيه تُدار من قبل أحد أفراد عائلة المؤسس، مع الحفاظ على الهدف نفسه المتمثل في تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء مرموقين.

في عام 1929، شهد موريس شابيه تأسيس جمعية المفاتيح الذهبية (Clefs d’Or)، وهي الجمعية المهنية لكونسيرج الفنادق. ومنذ ذلك الحين لم يتوقف التزام شابيه.

وبمناسبة الذكرى المئوية لشابيه، يحدثنا ديميتري رويز، رئيس جمعية المفاتيح الذهبية (Les Clefs d’Or)، عن هذه الجمعية المهنية، كما يسلّط الضوء على مهنة الكونسيرج والعلاقة التي تربطها بشابيه منذ أكثر من 90 عامًا.

كما تُعد هذه الذكرى المئوية فرصة لإعادة اكتشاف تاريخ جمعية المفاتيح الذهبية (Clefs d’Or):

“في عام 1929، قرر بيير كوانتان، كونسيرج فندق أمباسادور في باريس، إنشاء جمعية تضم رجالًا يعملون في المهنة نفسها: «كونسيرج الفنادق»، وكان يُطلق عليهم آنذاك «بوابو الفنادق الكبرى».

كان الهدف من هذه الجمعية توحيد بوابي الفنادق في فرنسا من أجل تسهيل علاقاتهم وتواصلهم، وكذلك التفكير في أساليب العمل وتطوير المهنة. وفي فرنسا حملت الجمعية اسم Les Clefs d’Or France.

شهدت الجمعية نموًا ملحوظًا حتى اندلاع الحرب العالمية الثانية. وبعد فترة من التوقف، أُعيد إحياؤها بعد التحرير بفضل جهود فرديناند جيليه، ثم توسعت في مختلف أنحاء أوروبا.

وفي عام 1952 تم إنشاء اتحاد أوروبي باسم U.E.P.G.H. يضم 9 أقسام.

وفي عام 1970، ومع انضمام إسرائيل باعتبارها القسم السادس عشر، تم إنشاء جمعية دولية باسم U.I.P.G.H.، والتي أُعيدت تسميتها لاحقًا إلى الاتحاد الدولي لكونسيرج الفنادق (U.I.C.H). وتضم اليوم 43 قسمًا وأكثر من 3600 عضو في جميع أنحاء العالم. ومنذ ذلك الحين استمر نموها، وعملت العديد من الدول على الانضمام إلى الجمعية.

وفي عام 2009، احتفلت جمعية Les Clefs d’Or France بالذكرى الثمانين لتأسيسها. وهي تضم اليوم ما يقارب 400 عضو في فرنسا وأكثر من 4000 عضو حول العالم.

لمعرفة المزيد، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني للجمعية: Présentation – Clefs d’Or

في عام 1947، وقّعت شركة شابيه أول عقد لها مع عميل مرموق، وهو فندق بلازا أثينيه باريس، الذي ظلّ منذ ذلك الحين أحد أكثر عملائنا وفاءً.

مهمتنا ليست مجرد نقل العميل من النقطة A إلى النقطة B، بل ضمان أن يشعر نزلاء الفندق وكأنهم وصلوا إلى وجهتهم منذ اللحظة التي يدخلون فيها إلى المركبة.

إن الانطباع الأول والأخير للنزيل عن الفندق يبدأ وينتهي مع…

لهذا السبب تعمل شركة شابيه بلا كلل لتقديم تجربة نقل استثنائية لنزلاء الفندق، بما يليق بمكانة الفندق المرموقة.

وبهذه المناسبة، يحدثنا فرانسوا دُلاهاي، المدير العام لفندق بلازا أثينيه، عن العلاقة المهنية التي تمتد منذ 75 عامًا بين شابيه وفندق بلازا أثينيه، وكذلك عن توقعات الفنادق الفاخرة من مزوّدي خدمات النقل.

تشكل هذه الذكرى المئوية أيضًا فرصة لإعادة اكتشاف.
تاريخ الفندق عبر موقعه الإلكتروني.
.

في عام 1959، وعندما توفي موريس شابيه، تولّت ابنته **إليان لو جاكومو** إدارة الشركة.

منذ سن مبكرة، شاركت إليان لو جاكومو في إدارة الشركة، التي أصبحت تحمل اسم مؤسسات موريس شابيه عام 1953. وقد تولّت رئاسة الشركة عام 1959.
ساهم وصولها في تحديث صورة شركة شابيه، حيث تم إنشاء أول هوية بصرية للشركة العائلية عام 1976.

في عام 1991، وبعد عامين من انضمام أنييس لو جاكومو، حفيدة المؤسس، استحوذت الشركة على شركة فيرجا، وأصبحت تحمل اسم شابيه فيرجا (Chabé Verjat)، مما أدى إلى إنشاء أول شعار للمجموعة عام 1995.

اليوم، قررت شركة شابيه الابتعاد عن الرموز التقليدية لشركات النقل الخاص، لتؤكد هوية قوية تعكس طموحاتها في مجال التنقل في المستقبل.

بعد 32 عامًا من وصول إليان لو جاكومو، جاء دور أنييس لو جاكومو، حفيدة المؤسس، لقيادة الشركة العائلية، التي نجحت في النمو مع الحفاظ على جودة خدمة معترف بها عالميًا.

فيما يلي نظرة على التوسع الجغرافي للمجموعة على مرّ السنوات.

بعد 56 عامًا من انطلاقها في باريس، بدأت شركة شابيه، التي كانت تُعرف آنذاك باسم Chabé Verjat، توسعها بافتتاح أول وكالة لها في كان عام 1997.

وفي العام التالي، تم افتتاح مكتب جديد في مدينة الأنوار ليون. وفي عام 2005، قررت شابيه إنشاء فرعها الثالث في جنوب غرب فرنسا في تولوز.

ابتداءً من عام 2011، تسارع التوسع الجغرافي لشركة شابيه مع…

افتتاح 6 مكاتب جديدة في فرنسا: بياريتز، بوردو ومرسيليا عام 2011، كورشوفيل  عام 2012، ميجيف عام 2017 و سان تروبيه عام 2020.

وفي الوقت نفسه، شكّل الاستحواذ على شركة سويسرية عام 2012 وافتتاح مكتب في موناكو عام 2019 بداية الانطلاقة الدولية للمجموعة.

في عام 2020، عزّز افتتاح مكتب جديد في لندن حضور شركة شابيه في أوروبا وشكّل مرحلة جديدة في تطورها الدولي.
واليوم، أصبحت شابيه حاضرة في 13 مدينة أوروبية وتقدّم خدماتها في 100 دولة حول العالم.

يمثل الجيل الرابع غيوم كونان، حفيد حفيد موريس شابيه. فقد بدأ عمله كمدير عام للمجموعة عام 2014، وفي عام 2020 عُيّن رئيسًا لشركة شابيه، حيث جلب الابتكار والحداثة إلى جانب والدته التي تتولى رئاسة اللجنة الاستراتيجية.

1921 – 2021: تحتفل شابيه بالذكرى المئوية لتأسيسها!

يتخيّل غيوم كونان، حفيد حفيد موريس شابيه ورئيس المجموعة، مستقبل الشركة في السنوات القادمة.