UNSER ENGAGEMENT
VERANTWORTUNGSVOLL
UNSER ENGAGEMENT
VERANTWORTUNGSVOLL
UNTERNEHMENSVERANTWORTUNG (CSR)
Die Corporate Social Responsibility (CSR) berücksichtigt die sozialen, gesellschaftlichen, ökologischen und wirtschaftlichen Auswirkungen unserer Tätigkeit. Konkret handelt es sich um den Beitrag des Unternehmens zu den Herausforderungen der nachhaltigen Entwicklung.
Heute ist CSR zu einem zentralen Bestandteil der Strategie von Chabé geworden, und wir verpflichten uns, ein verantwortungsvoller Akteur unserer Branche zu sein.
Es ist eine tiefgreifende Transformation unserer Tätigkeit, die — um erfolgreich zu sein — alle Beteiligten einbeziehen muss, beginnend bei uns, den Mitarbeitenden von Chabé, und die sich in allem widerspiegeln soll, was wir tun: von den größten Maßnahmen bis zu den kleinsten Details.
Freiwillig und ambitioniert in diese Richtung voranzuschreiten, während unsere Branche eher als bremsend wahrgenommen wird, verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil und unterscheidet uns von jenen, die abwarten. Wir können sogar hoffen, eine positive Signalwirkung auf diejenigen zu haben, die noch keine Schritte unternommen haben, und so zu einer Referenz in unserer Branche zu werden.
Unser Engagement geht über den Betrieb emissionsarmer und bald emissionsfreier Fahrzeuge hinaus. Es umfasst auch eine Veränderung unserer Arbeitsweise und die Einführung bewährter Verfahren zur Reduzierung unseres gesamten ökologischen Fußabdrucks.
Ebenso bedeutet es, unsere Mitarbeitenden gut zu behandeln — mit nachhaltigen und fair bezahlten Arbeitsplätzen — und die Sicherheit sowie die allgemeine Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.
Da ein Unternehmen nicht einfach wachsen kann, ohne die Folgen seines Handelns für die Gesellschaft zu berücksichtigen, muss es sich neu erfinden. Der CSR-Ansatz führt Chabé dazu, seine Aktivitäten und Handlungen zu hinterfragen und eine schrittweise Strategie für seine Mitarbeitenden, seine Lieferanten und das gesellschaftliche Umfeld zu entwickeln, das es umgibt.
Ich bin überzeugt, dass CSR keine Einschränkung, sondern vielmehr eine Chance ist.
Guillaume Connan, Präsident
Wir sind fest davon überzeugt, dass die Verbindung von Mobilitätserlebnissen mit nachhaltigen Werten keine Option, sondern eine Notwendigkeit ist, von der alle unsere Anspruchsgruppen — von den Fahrgästen bis hin zu unserer Gemeinschaft — profitieren werden.
Im Jahr 2019 hat Chabé einen freiwilligen und ambitionierten CSR-Ansatz eingeführt. Eine Prüfung wurde von einer Gruppe spezialisierter Expertinnen und Experten durchgeführt, und strategische Prioritäten sowie ein messbarer CSR-Aktionsplan für die kommenden Jahre wurden festgelegt.
Die Reduzierung unseres CO₂-Fußabdrucks ist eine gesellschaftliche Herausforderung. Chabé ist sich bewusst, dass der größte positive Einfluss auf die Umwelt durch die Umstellung seiner Fahrzeugflotte auf weniger umweltschädliche Modelle erzielt werden kann, sobald diese auf dem Markt verfügbar sind.
Gruppenweit beträgt das durchschnittliche Alter der Flotte 18 Monate. Alle Fahrzeuge sind mit dem „Start&Go“-System ausgestattet und erfüllen die Anforderungen der Norm EURO 6. Wir haben bereits Hybridfahrzeuge — Range Rover, BMW, Mercedes S-Klasse — sowie vollelektrische Fahrzeuge — Einsatzfahrzeuge von Renault, Tesla und Mercedes EQV — integriert.
Sobald neue emissionsarme Technologien verfügbar werden, testen wir diese systematisch und bevorzugen sie gegenüber stärker umweltbelastenden Alternativen.
Zur Unterstützung dieser Entwicklung haben wir 14 Ladestationen installiert, die das gleichzeitige Laden von 17 Fahrzeugen an unserem Standort in Nanterre ermöglichen.
Im Bewusstsein der Notwendigkeit, sofort zu handeln, hat Chabé Anfang 2021 eine Partnerschaftsvereinbarung mit der GoodPlanet Foundation unterzeichnet. Diese Organisation, die als gemeinnützig anerkannt ist und Menschen dazu ermutigt, konkrete Maßnahmen für die Erde und ihre Bewohner zu ergreifen, ermöglicht es uns, im Rahmen von CO₂-Kompensationsprogrammen konkrete Projekte zu unterstützen, etwa die Installation von Solarkochern oder die Entwicklung von Biogasanlagen.
Entdecken Sie den Artikel über die Partnerschaft mit der GoodPlanet Foundation.
Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und gleichzeitig unsere Emissionen auf ein Minimum zu reduzieren.
Seit 2021 sind alle unsere Chauffeurinnen und Chauffeure im Eco-Driving geschult — eine wichtige Sensibilisierungsmaßnahme, die zu einer verantwortungsvolleren und energieeffizienteren Fahrweise anregt und so zur Reduzierung unserer Emissionen beiträgt.
Im Rahmen eines verantwortungsvollen Beschaffungsansatzes bevorzugen wir wiederverwendbare, recycelbare oder umweltfreundliche Produkte, wie beispielsweise unsere neue pflanzenbasierte Flasche. Darüber hinaus fördern wir digitale Lösungen: Der Buchungsprozess erfolgt vollständig papierlos, und gedruckte Zeitungen wurden durch eine digitale Version ersetzt, die direkt auf Smartphones zugänglich ist.
Obwohl Chabé nur geringe Abfallmengen erzeugt, haben wir in ein umfassendes Audit unseres Abfallmanagements investiert, um unsere Leistungen überall dort zu verbessern, wo dies möglich ist.
So haben wir eine getrennte Abfallsammlung eingeführt, unsere Mitarbeitenden gründlich in bewährten Verfahren des Abfallmanagements geschult und der Kennzeichnung gefährlicher Stoffe besondere Aufmerksamkeit gewidmet.
Darüber hinaus haben wir — soweit möglich — das Recycling unserer Verbrauchsmaterialien eingeführt (Tintenpatronen, Waschwasser, Wasserflaschen usw.).
GLOBALER PAKT DER VEREINTEN NATIONEN
Seit 2014 engagiert sich Chabé in der Corporate-Social-Responsibility-Initiative United Nations Global Compact und bekennt sich zu deren zehn Prinzipien in den Bereichen Menschenrechte, Arbeitsnormen, Umweltschutz und Korruptionsbekämpfung.
Die Qualität unserer Dienstleistungen hat oberste Priorität. Sie gewährleistet nicht nur die Sicherheit unserer Fahrgäste und Chauffeurinnen bzw. Chauffeure, sondern stärkt auch die Kundenbindung und bestimmt damit die Zukunft der Gruppe.
Im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen haben wir einen mehrsprachigen Kundendienst eingerichtet, der rund um die Uhr (24/7) erreichbar ist, ein strenges Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden von Fahrgästen und Auftraggebern entwickelt und holen regelmäßig die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden durch Zufriedenheitsumfragen ein.
Chabé ist der größte Arbeitgeber für Chauffeurinnen und Chauffeure in Europa. Wir streben stets an, allen unseren vollzeitbeschäftigten Fahrerinnen und Fahrern unbefristete Arbeitsverträge anzubieten; sie machen 92 % unserer Mitarbeitenden aus. Die Chauffeurinnen und Chauffeure werden fair und deutlich über dem gesetzlichen Mindestlohn in allen Städten bezahlt, in denen wir tätig sind. Zudem schreiben wir offene Stellen zunächst intern aus.
Außerdem achten wir insbesondere bei Einsätzen international auf das CSR-Engagement der Chauffeurinnen und Chauffeure-Dienstleister, mit denen wir im Rahmen von Subunternehmerverträgen zusammenarbeiten.
Schulungen sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Politik als verantwortungsvoller Arbeitgeber. Sie ermöglichen es uns, die Kompetenzen und die Beschäftigungsfähigkeit unserer Belegschaft zu stärken und gleichzeitig sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Qualitätsstandard beibehalten.
Die Schulungen werden so organisiert, dass sie Mitarbeitende dabei unterstützen, sich beruflich weiterzuentwickeln sowie ihre Fähigkeiten auszubauen und zu aktualisieren.
Unsere Diversity- und Inklusionspolitik verdeutlicht unser Engagement, alle Talente willkommen zu heißen, anzuerkennen und zu fördern, um ihre Entwicklung innerhalb der Gruppe zu ermöglichen. Zu diesem Zweck haben wir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld geschaffen, das auf einem inklusiven Ansatz basiert und frei von Belästigung und Diskriminierung ist.
Bemerkenswert ist außerdem, dass die Chabé-Charta für Diversity, Equity & Inclusion den geltenden US-bundesrechtlichen Antidiskriminierungsgesetzen und entsprechenden Verordnungen entspricht und diese nicht verletzt.
Wir haben beschlossen, unser Engagement weiter zu stärken, indem wir eine Diversity- und Inklusions-Charta ausgearbeitet haben, die die fünf Säulen unseres Anspruchs beschreibt:
Kulturelle Nichtdiskriminierung
Gleichstellung der Geschlechter
Unterstützung von Mitarbeitenden mit Behinderungen
Bekämpfung von Diskriminierung aufgrund der sexuellen Orientierung
Ausgewogene generationenübergreifende Repräsentation
Ensuring the health and safety of our passengers and employees is essential to Chabé. This philosophy is reflected in the fact that our fleet is fully equipped with advanced safety systems and our vehicles are rigorously maintained in accordance with manufacturers‘ recommendations.
What’s more, all our chauffeurs have at least 2 years‘ experience as professional drivers. Finally, we also organise awareness-raising workshops for our staff on subjects such as stress management, ergonomics and physical activity.
Wir sind davon überzeugt, dass CSR mehr als nur eine Richtlinie ist — es ist eine Philosophie, die sich im Verhalten jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters widerspiegeln muss. Seit dieser Ansatz definiert und eingeführt wurde, konzentrieren wir uns weiterhin auf verschiedene Projekte mit dem Ziel, ein Vorbild und Pionier in unserer Branche zu sein.
Darüber hinaus streben wir an, eine weithin anerkannte Zertifizierung zu erhalten, um unseren Ansatz zu bestätigen und unser Engagement weiter zu stärken.
