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TUTTI PER UNO, UNO PER TUTTI

Reclutamento

La nostra cultura

Come azienda a conduzione familiare in continua evoluzione, Chabé Italia promuove la versatilità e offre a tutti l’opportunità di esprimere i propri talenti. Lo spirito di squadra è essenziale per il buon funzionamento dell’azienda ed è sempre presente. Il lavoro di squadra, al servizio della nostra cultura orientata al cliente, ci permette di garantire clienti soddisfatti e collaboratori altamente motivati.

“La cultura del cliente è fondamentale in Chabé Italia; è parte integrante della nostra attività e del modo in cui abbiamo scelto di svolgerla. Si basa su un senso quasi innato del servizio e dell’ospitalità, che si riflette nella nostra attenzione ai dettagli. Riunisce persone appassionate e impegnate, motivate dall’eccellenza e dal desiderio di sorprendere.»

Frédérike Dupont-Pauchet, VP Risorse Umane di Chabé

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Coordinatore & Quality Manager – Florence, Italy (M/F)

La Posizione

Per sostenere la nostra crescita, e in occasione dell’apertura di una sede a Firenze, stiamo cercando un/una Coordinatore e Quality Manager che possa unirsi al nostro team e accompagnarci nel lungo periodo.
Il ruolo è quello di coordinatore operativo dell’unità logistica di Firenze, e principale punto di contatto tra l’ufficio, i dipendenti ed i fornitori ubicati nella città ed il resto dell’azienda oltre ad essere il punto di contatto con i concierge dei vari Hotel al fine di migliorare e consolidare i rapporti con i nostri Clienti e valutare l’effettiva qualità dei servizi. L’attività principale è quella di supervisionare il lavoro di un team di autisti, tanto dipendenti quanto collaboratori esterni, che saranno chiamati ad erogare servizi di autonoleggio con conducente in favore dei clienti che dovessero avanzare la richiesta.

Responsabilità principali

  • Formazione e onboarding dei nuovi componenti del team;
  • Interfaccia con autisti dipendenti, principali clienti e fornitori
  • Supervisione delle attività e dei servizi svolti
  • Supervisionare e garantire gli elevati standard offerti durante i servizi
  • Individuazione e risoluzione di eventuali ‘failure’ nell’erogazione dei servizi
  • Proporre soluzioni per efficientare i processi

Profilo richiesto

  • Esperienza: 3–5 anni nella gestione di team operativi, meglio se in ambito logistico o settore NCC e in contesti di lusso, hospitality o agenzie di comunicazione/eventi.
  • Competenze: ottima capacità di pianificazione e coordinamento, gestione del tempo e delle priorità, problem solving e attenzione al dettaglio; un’ottima conoscenza di software (es.: pacchetto Office, google maps), smartphone e app
  • Lingue: ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (scritto e parlato);
  • Soft skills: leadership, spirito di iniziativa, capacità di lavorare sotto pressione e in team multiculturali, orientamento al cliente e al risultato.
  • Flessibilità: disponibilità a lavorare durante i weekend o a trasferte in Italia e all’estero.

Perché unirsi a noi

Entrare in Palazzi Agency by Chabé significa far parte di un gruppo internazionale leader nei servizi di mobilità di lusso, in forte espansione in Italia.
Offriamo un ambiente dinamico, innovativo e collaborativo, dove professionalità, passione e attenzione al dettaglio sono valori fondamentali.


    Chabé si impegna a rispettare la tua privacy. Tu e ogni persona i cui dati personali sono conservati da Chabé avete il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione di tutti questi dati, contattandoci via email all’indirizzo: dpo@chabe.com oppure utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email inviata da Chabé. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta le nostre pagine Note legali e Politica sulla gestione dei dati personali.

    Adetto/a Prenotazioni – Roma (M/F)

    La Posizione

    Per sostenere la crescita delle nostre operations in Italia, stiamo cercando un Adetto Prenotazione – clienti Cinema per consolidare il nostro team. Preventivi, prenotazioni di servizi vari, punto di riferimento dei nostri clienti, … Il reparto front office / cinema è un reparto dinamico operativo 7 giorni su 7.

    Responsabilità principali

    • Elaborare preventivi accurati e tempestivi
    • Prenotare diversi servizi: NCC, hotel, sicurezza, treni, ecc.
    • Gestire richieste e modifiche dell’ultimo minuto
    • Rispondere rapidamente a qualsiasi esigenza dei clienti

    Profilo richiesto

    • Esperienza: 2–5 anni in ruoli simili (agenzia di viaggio, centro prenotazioni), preferibilmente in ambito hospitality, cinema, travel o luxury services.
    • Competenze tecniche: familiarità con strumenti di gestione prenotazioni, software di CRM o ticketing, ottime capacità organizzative.
    • Lingue: buona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato); altre lingue costituiscono un plus.
    • Soft skills: Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni rapide, Problem solving, attenzione ai dettagli e precisione, orientamento al cliente e al servizio di alto livello.

    Il lavoro si svolge su turni dal lunedì alla domenica.


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      Candidati qui


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        Notizie

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