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CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano tra Chabé, società registrata al numero 314 613 720 presso il Registro delle Imprese di Nanterre (“Chabé”), e qualsiasi persona, nell’esercizio di un’attività professionale o meno (di seguito il “Cliente”), che desideri prenotare un servizio di trasporto con auto con conducente (il “Servizio”) per sé o per persone che lo abbiano debitamente incaricato a tal fine (i “Passeggeri”).

Prenotando un Servizio con Chabé, il Cliente e i Passeggeri accettano integralmente le presenti condizioni di vendita (“Condizioni di Vendita” o “CdV”). Qualsiasi condizione contraria imposta dal Cliente o dal Passeggero, inclusa qualsiasi clausola risultante dalle proprie condizioni generali, è inapplicabile a Chabé senza il suo consenso espresso, scritto e preventivo.

Chabé si riserva il diritto di modificare le CdV in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data della prenotazione definitiva del Servizio (“Prenotazione”), formalizzata mediante ricezione da parte di Chabé della conferma scritta.

Chabé garantisce la corretta organizzazione e l’efficienza dei servizi svolti quale società di trasporto passeggeri.

1. Prenotazioni

Requisiti

Per prenotare e/o pagare un Servizio, il Cliente deve essere maggiorenne o minore emancipato, avere capacità giuridica di contrarre e rispettare le Condizioni di Vendita.

Il Cliente è responsabile delle prenotazioni effettuate per sé e per i Passeggeri e garantisce la veridicità delle informazioni fornite.

Richiesta di prenotazione

La richiesta può essere effettuata per telefono, e-mail, tramite il sito www.chabe.com o con qualsiasi altro mezzo approvato da Chabé.
Se effettuata telefonicamente, deve essere confermata per iscritto.

Informazioni minime richieste:

  • data, ora e luogo di presa in carico;
  • luogo di destinazione ed eventuali soste;
  • numero di passeggeri (specificando disabilità o sedia a rotelle);
  • quantità e volume approssimativo dei bagagli;
  • telefono ed e-mail del passeggero;
  • modello o categoria del veicolo.

Per un nuovo Cliente, la prenotazione sarà confermata solo dopo la verifica del mezzo di pagamento.

Preventivo

Alla ricezione della richiesta, Chabé invia un preventivo.
Qualsiasi modifica può comportare una variazione del prezzo.
I servizi non inclusi nel preventivo saranno fatturati separatamente.

Conferma

La prenotazione è conclusa quando Chabé riceve la conferma scritta.

2. Tariffe

Le tariffe sono indicate nel listino allegato al preventivo e possono variare (festività, orari, zona, ecc.).

Le tariffe includono:

  • servizio con conducente
  • carburante
  • assicurazione professionale passeggeri trasportati
  • IVA vigente

Non includono (salvo indicazione contraria): pedaggi urbani, autostradali, parcheggi, ingressi a siti, pasti del conducente (oltre 3 ore di servizio), indennità di trasferta fuori Parigi.

Possono essere applicati supplementi (seggiolino bambini, rinfreschi, ecc.).

Chabé può modificare il listino senza preavviso per servizi futuri.

Tempo o chilometraggio eccedente

Se il Cliente modifica il percorso o supera il tempo previsto, verrà fatturato il tempo e la distanza effettiva.

3. Esecuzione del Servizio

Presa in carico

I passeggeri devono rispettare le istruzioni di incontro.
La cintura di sicurezza è obbligatoria.

Divieti:

  • fumare (penale 250 €)
  • consumo di alcol senza autorizzazione
  • trasporto di passeggeri in stato di ebbrezza o pericolosi

Chabé può subappaltare il Servizio senza preavviso.

Le immagini sul sito non sono contrattuali.
I veicoli sono dotati di GPS e il Cliente acconsente al suo utilizzo.

Bagagli

Limitati alla capacità del veicolo.
Chabé non è responsabile per smarrimenti.

Numero passeggeri

Non può superare la capacità omologata.

Animali

Ammessi solo piccoli animali (<6 kg) in trasportino (max 2).

4. Modifica o cancellazione

Devono essere effettuate almeno 2 ore prima del servizio.
In caso contrario verranno applicate penali.

  • cancellazione tardiva o no-show: fatturazione
  • autobus >9 posti:
    72-48h: 10%
    48-24h: 50%
    <24h o assenza: 100%

5. Ritardo

Chabé non è responsabile per forza maggiore (scioperi, catastrofi, ritardi voli).

  • Ritardo conducente: possibile rimborso max 150 €
  • Ritardo cliente: attesa 60 min, poi no-show e fatturazione

6. Impegno e responsabilità

Chabé rispetta la normativa professionale e dispone di assicurazione per danni a persone e cose durante il trasporto.

7. Danni

Il Cliente paga i danni causati al veicolo dai passeggeri.

8. Pagamento

Metodi:

  • contanti
  • carte (Visa, Amex, Diners, MasterCard)
  • bonifico

Documenti richiesti:

  • carta di credito
  • documento d’identità

Possibile pre-autorizzazione bancaria.

Ritardo pagamento → interessi + 40€ spese.

Reclami entro 8 giorni via raccomandata:
Chabé – 93 Avenue Jules Quentin, 92000 Nanterre

9. Dati personali

Trattati secondo GDPR.

Dati raccolti:

  • dati cliente
  • contatti passeggeri
  • pagamenti
  • posizione GPS, velocità e distanza

Finalità:

  • gestione contratto
  • fatturazione
  • sicurezza
  • marketing (con consenso)

Conservazione: 3 anni (+ obblighi legali).

Diritti:

  • accesso
  • rettifica
  • cancellazione
  • opposizione
  • portabilità

Richieste a:
Chabé
93 Avenue Jules Quentin
92000 Nanterre

10. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito appartengono a Chabé.
È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Legge applicabile

Si applica esclusivamente il diritto francese.

  • Cliente consumatore → tribunali francesi
  • Cliente professionista → Tribunale commerciale di Nanterre

Se una clausola è invalida, le altre restano valide.

IMPORTANTE

Il trasporto passeggeri a pagamento è un’attività regolamentata. Solo veicoli autorizzati possono svolgerla. Diffidare da operatori non conformi.

Scarica le condizioni di vendita

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    Chabé si impegna a rispettare la tua privacy. Tu e ogni persona i cui dati personali sono conservati da Chabé avete il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione di tutti questi dati, contattandoci via email all’indirizzo: dpo@chabe.com oppure utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email inviata da Chabé. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta le nostre pagine Note legali e Politica sulla gestione dei dati personali.