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Informativa sulla privacy e sulla gestione dei dati personali

Premessa

La protezione dei vostri dati personali è una priorità per il Gruppo Chabé.

In qualità di fornitore di servizi di trasporto di alta gamma operante a livello internazionale, Chabé si impegna a trattare i vostri dati personali con la massima cura, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e della legge francese “Informatique et Libertés” del 6 gennaio 1978, come modificata.

La presente Politica di gestione dei dati personali e dei cookie ha lo scopo di informarvi in modo trasparente sulla natura dei dati raccolti durante la navigazione sul sito www.chabe.com, sulle finalità del loro trattamento, sulle modalità di conservazione e sui diritti di cui disponete.

Essa si applica a tutti gli utenti del sito www.chabe.com, indipendentemente dalla loro ubicazione geografica.

 

1. Identità del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

CHABÉ – SAS con un capitale sociale di 186.921 €
RCS: Nanterre 314 613 720
Partita IVA intracomunitaria: FR35314613720
Sede legale: 91-99 Avenue Jules Quentin 92000 Nanterre, Francia
Telefono: +33 1 41 20 95 10

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei vostri dati personali, potete contattare il Responsabile della Protezione dei Dati del Gruppo Chabé:

  • Per posta: SAS Chabé – All’attenzione del DPO – 91-99 Avenue Jules Quentin 92000 Nanterre, Francia.
  • Per email: dpo@chabe.com

 

2. Trattamento dei suoi dati personali

In qualità di titolare del trattamento, Chabé si impegna affinché la raccolta e il trattamento dei vostri dati siano effettuati in modo chiaro, lecito e trasparente, in conformità al GDPR e alla normativa vigente.

2.1 I nostri impegni

Chabé garantisce il rispetto dei seguenti principi fondamentali:

  • Minimizzazione: vengono raccolti solo i dati strettamente necessari al raggiungimento delle finalità.
  • Esattezza: adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati siano aggiornati e corretti, se necessario.
  • Sicurezza: adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le vostre informazioni.

2.2 Dati trattati e finalità

Nell’ambito delle nostre attività, trattiamo categorie di dati per finalità specifiche:

  • Gestione delle richieste e relazione con i clienti: trattiamo i vostri dati identificativi e di contatto per rispondere alle vostre richieste e garantire il seguito delle comunicazioni. Tale trattamento si basa sul legittimo interesse di Chabé a fornire un servizio di qualità (Art. 6.1.f GDPR).
  • Informazione e comunicazione: previo vostro consenso (Art. 6.1.a GDPR), utilizziamo i vostri dati di contatto per inviarvi comunicazioni relative alle attività e ai servizi del Gruppo. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

2.3 Conservazione dei dati

I vostri dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge.

In generale, i dati relativi alla prospezione e alla relazione con i clienti sono conservati per un periodo massimo di 3 anni dall’ultimo contatto attivo o dalla fine del rapporto contrattuale, dopodiché vengono cancellati o archiviati conformemente agli obblighi legali.

2.4 Cookie e dati di navigazione

Dati raccolti: indirizzo IP, identificatori dei cookie, pagine visitate, durata della navigazione, tipo di browser, sistema operativo, lingua del browser, origine del traffico.

Finalità: garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, misurare l’audience e analizzare i comportamenti di navigazione per migliorare l’esperienza utente e i contenuti proposti.

Base giuridica: consenso dell’utente per i cookie non essenziali (Art. 6.1.a GDPR); legittimo interesse di Chabé per i cookie strettamente necessari (Art. 6.1.f GDPR).

Durata di conservazione: variabile in base al tipo di cookie (vedi sezione 4).

 

3. Principi fondamentali applicati da Chabé

Nel trattamento dei vostri dati personali, Chabé si impegna a rispettare i principi previsti dall’articolo 5 del GDPR:

  • Liceità, correttezza e trasparenza: i dati sono raccolti su una base giuridica valida e in modo chiaro.
  • Limitazione delle finalità: i dati sono raccolti per scopi determinati, espliciti e legittimi.
  • Minimizzazione dei dati: sono raccolti solo i dati necessari.
  • Esattezza: i dati sono mantenuti aggiornati e corretti senza ritardo.
  • Limitazione della conservazione: i dati non sono conservati oltre il necessario.
  • Integrità e riservatezza: i dati sono trattati in modo sicuro per prevenire accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali.

 

4. Politica di gestione dei cookie

4.1 Che cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato sul vostro dispositivo (computer, tablet, smartphone) durante la visita a un sito web. Consente al sito di memorizzare informazioni sulla navigazione e migliorare l’esperienza utente nelle visite successive.

4.2 Cookie utilizzati su chabe.com

Il sito www.chabe.com utilizza le seguenti categorie di cookie:

Cookie strettamente necessari
Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati.

Cookie Finalità Durata
cookielawinfo-checkbox-necessary Memorizza il consenso ai cookie necessari 11 mesi
cookielawinfo-checkbox-functional Memorizza il consenso ai cookie funzionali 11 mesi
cookielawinfo-checkbox-analytics Memorizza il consenso ai cookie analitici 11 mesi
viewed_cookie_policy Memorizza la consultazione della cookie policy 11 mesi
pll_language Memorizza la lingua selezionata 1 anno
_GRECAPTCHA Protezione anti-spam (Google reCAPTCHA) 5 mesi e 27 giorni

Cookie analitici
Permettono di misurare il traffico e analizzare la navigazione (solo con consenso).

Cookie Finalità Durata
_pk_id.* Matomo – identificativo visitatore (dati anonimizzati) 13 mesi
_pk_ses.* Matomo – sessione corrente 30 minuti
_pk_ref.* Matomo – fonte del traffico 6 mesi

Cookie funzionali
Migliorano funzionalità e personalizzazione (solo con consenso).

Cookie Finalità Durata
YSC Monitoraggio video YouTube Sessione
VISITOR_INFO1_LIVE Stima banda YouTube 5 mesi e 27 giorni

4.3 Gestione delle preferenze cookie

Al primo accesso al sito www.chabe.com, viene visualizzato un banner per gestire le preferenze.

È possibile modificare le impostazioni in qualsiasi momento tramite lo strumento dedicato o il browser:

  • Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
  • Mozilla Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie
  • Safari: Preferenze > Privacy > Cookie
  • Microsoft Edge: Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi > Cookie

Il rifiuto di alcuni cookie può limitare alcune funzionalità del sito.

 

5. Responsabili del trattamento e destinatari dei dati

Nell’ambito delle proprie attività, Chabé può ricorrere a fornitori di servizi esterni che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi del GDPR. Tali responsabili hanno accesso ai dati personali esclusivamente nella misura strettamente necessaria all’esecuzione delle loro funzioni e sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza in conformità all’articolo 28 del GDPR.

Le principali categorie di responsabili del trattamento a cui Chabé ricorre sono le seguenti:

  • Fornitore di hosting del sito web: Infomaniak Network SA (Svizzera) – server ospitati in Europa, soggetti a garanzie contrattuali appropriate.
  • Strumento di misurazione del pubblico: Matomo (soluzione self-hosted) – dati anonimizzati, ospitati in Europa, senza trasferimento a terzi.
  • Protezione dei moduli: Google LLC (reCAPTCHA) – utilizzato per la protezione antispam dei moduli di contatto.
  • Contenuti multimediali integrati: Google LLC / YouTube – per la visualizzazione di video integrati nel sito.

Chabé non vende, non noleggia né cede alcun dato personale a terzi per finalità commerciali.

 

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea

Alcuni strumenti utilizzati sul sito www.chabe.com, in particolare YouTube, sono gestiti da società i cui server possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti.

Lo strumento di misurazione del pubblico utilizzato (Matomo) è invece ospitato su server situati in Europa, il che garantisce che i dati di navigazione raccolti non siano oggetto di alcun trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.

Tali trasferimenti riguardano specificamente i servizi di YouTube (diffusione di video) e Google reCAPTCHA (protezione dei moduli), gestiti da Google LLC. Essi sono assistiti da garanzie appropriate, in conformità al Capo V del GDPR, in particolare mediante le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea e l’adesione di Google al quadro EU-US Data Privacy Framework.

Chabé si assicura che ogni fornitore esterno a cui ricorre presenti garanzie sufficienti quanto all’attuazione di misure tecniche e organizzative appropriate per la protezione dei suoi dati personali.

 

7. Sicurezza dei dati

Chabé adotta tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei suoi dati personali, nonché per proteggerli da qualsiasi accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.

Tali misure comprendono, in particolare:

  • La cifratura dei dati in transito mediante il protocollo HTTPS (TLS);
  • La limitazione dell’accesso ai dati personali alle sole persone autorizzate e soggette a un obbligo di riservatezza;
  • L’attuazione di procedure di backup periodiche;
  • La scelta di un fornitore di hosting (Infomaniak Network SA) che offre solide garanzie in materia di sicurezza e sovranità dei dati.

In caso di violazione dei dati suscettibile di generare un rischio per i suoi diritti e libertà, Chabé si impegna a notificarla al Garante per la protezione dei dati personali entro i termini previsti dal GDPR (72 ore) e, se del caso, a informarla direttamente.

 

8. I suoi diritti

In conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, lei dispone dei seguenti diritti sui suoi dati personali:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ha il diritto di ottenere la conferma che siano in corso trattamenti di dati che la riguardano, nonché di ricevere una copia di tali dati e le informazioni relative al loro trattamento.
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ha il diritto di richiedere la correzione dei dati inesatti o incompleti che la riguardano.
  • Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): ha il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati nei casi previsti dalla normativa, in particolare qualora essi non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.
  • Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ha il diritto di richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei suoi dati in determinati casi definiti dal GDPR.
  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati fondato sul legittimo interesse di Chabé. Potrà inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati a fini di marketing diretto.
  • Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR): ha il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di revocare il consenso: qualora il trattamento sia fondato sul suo consenso, potrà revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato precedentemente.

8.1 Come esercitare i suoi diritti?

Per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, può inoltrare la sua richiesta:

  • Per posta ordinaria: SAS Chabé – All’attenzione del DPO – 91-99 Avenue Jules Quentin 92000 Nanterre, Francia.
  • Per posta elettronica: dpo@chabe.com

La sua richiesta dovrà indicare il suo nome e cognome ed essere eventualmente corredata da una copia del documento d’identità, al fine di consentire la verifica della sua identità.

Chabé si impegna a rispondere alla sua richiesta entro un mese dal ricevimento. Tale termine potrà essere prorogato di due mesi in caso di richiesta complessa o di un numero elevato di richieste, nel qual caso lei sarà debitamente informato.

8.2 Diritto di proporre reclamo

Qualora ritenga che i suoi diritti non siano rispettati, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Indipendentemente dal suo paese di residenza o dalla lingua in cui consulta il presente sito, Chabé designa la CNIL come autorità di controllo capofila, conformemente alle regole dello sportello unico previste dal GDPR:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

 

9. Aggiornamento della presente politica

La presente Politica di gestione dei dati personali e dei cookie potrà essere modificata in qualsiasi momento, in particolare per tenere conto dell’evoluzione della normativa applicabile, delle decisioni del Garante per la protezione dei dati personali o di qualsiasi modifica nelle prassi di trattamento dei dati di Chabé.

Qualsiasi modifica sostanziale le sarà notificata mediante un avviso visibile sul sito www.chabe.com. La invitiamo a consultare regolarmente la presente pagina al fine di prendere visione della versione in vigore.

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026 – V1.2

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    Chabé si impegna a rispettare la tua privacy. Tu e ogni persona i cui dati personali sono conservati da Chabé avete il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione di tutti questi dati, contattandoci via email all’indirizzo: dpo@chabe.com oppure utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email inviata da Chabé. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta le nostre pagine Note legali e Politica sulla gestione dei dati personali.