Un service d’exception ne repose pas uniquement sur l’expérience. Il s’appuie également sur une formation continue, des standards partagés et une organisation rigoureuse.
Chez Chabé, chaque chauffeur et chaque équipe opérationnelle contribuent à garantir un niveau de service homogène, quels que soient la destination, le type de mission ou son niveau de complexité.
Depuis 1921, cette exigence de formation permet d’assurer une mobilité premium répondant aux attentes des entreprises, des voyageurs et des organisateurs d’événements.
Une formation fondée sur les standards du Groupe
Dès leur intégration, les chauffeurs sont formés aux exigences qui font la réputation de Chabé.
Le parcours de formation couvre notamment :
la relation client ;
la présentation et les codes du service ;
la sécurité ;
l’éco-conduite ;
la connaissance du territoire.
Ces standards permettent de garantir une qualité de service constante dans toutes les agences du Groupe.
Une préparation opérationnelle pour chaque mission
L’excellence repose également sur les équipes qui organisent chaque déplacement.
Avant toute prestation, les équipes opérationnelles assurent :
la préparation des missions ;
la coordination des intervenants ;
le suivi en temps réel ;
l’adaptation aux évolutions du programme.
Cette organisation garantit une exécution fluide, quel que soit le volume de déplacements.
Une exigence partagée par l'ensemble des équipes
Former, accompagner, coordonner et contrôler sont au cœur du modèle développé par Chabé.
Cette démarche collective permet de maintenir les mêmes standards de qualité, aussi bien pour un déplacement individuel que pour une opération internationale mobilisant plusieurs centaines de véhicules.
Plus d'un siècle au service de l'excellence
Depuis plus de 100 ans, Chabé fait évoluer ses méthodes de formation afin d’accompagner les nouveaux usages de la mobilité tout en préservant les fondamentaux qui font la qualité de son service.
Cette exigence continue permet de garantir une expérience cohérente et premium à chaque client.
Besoin d'un partenaire de mobilité reconnu pour son excellence ?
Les équipes Chabé mettent leur expertise, leur savoir-faire et leurs standards de formation au service de vos déplacements partout dans le monde.