Las presentes condiciones generales de venta se aplican entre Chabé, sociedad inscrita con el número 314 613 720 en el Registro Mercantil de Nanterre (“Chabé”), y cualquier persona, en calidad profesional o no (en adelante el “Cliente”), que desee reservar un servicio de transporte con coche con conductor (el “Servicio”) para sí mismo o para personas que le hayan autorizado debidamente a tal efecto (los “Pasajeros”).
Al reservar un Servicio con Chabé, el Cliente y los Pasajeros aceptan plenamente las presentes condiciones de venta (las “Condiciones de Venta” o “CdV”). Cualquier condición contraria impuesta por el Cliente o el Pasajero, incluidas las derivadas de sus propias condiciones generales, no será aplicable a Chabé sin su consentimiento previo, expreso y por escrito.
Chabé se reserva el derecho de modificar las CdV en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de la reserva firme del Servicio (“Reserva”), formalizada mediante la recepción por Chabé de la confirmación escrita de la reserva.
Chabé garantiza la correcta organización y la eficacia de los servicios que presta como empresa de transporte de pasajeros.
Para reservar y/o pagar un Servicio, el Cliente debe ser mayor de edad o menor emancipado, tener capacidad legal para contratar y cumplir las Condiciones de Venta.
El Cliente es responsable de las reservas realizadas por él mismo y por los Pasajeros, y garantiza la veracidad y exactitud de la información facilitada.
La solicitud puede realizarse por teléfono, correo electrónico, a través del sitio web www.chabe.com o por cualquier otro medio aprobado por Chabé.
Si se realiza por teléfono, deberá confirmarse por escrito.
Información mínima requerida:
fecha, hora y lugar de recogida;
destino final y posibles paradas;
número de pasajeros (indicando discapacidad o silla de ruedas);
volumen aproximado del equipaje;
teléfono y correo electrónico del pasajero;
modelo o categoría de vehículo deseado.
Para un nuevo Cliente, la reserva solo se confirmará tras la verificación del medio de pago.
Tras recibir la solicitud, Chabé emite un presupuesto.
Cualquier modificación podrá cambiar el precio.
Los servicios no indicados en el presupuesto se facturarán adicionalmente.
La reserva se considera formalizada cuando Chabé recibe la confirmación escrita.
Los servicios se facturan conforme a la tarifa indicada en el presupuesto y pueden variar según festivos, horarios o zonas.
Incluyen:
servicio de chófer
combustible
seguro profesional
IVA vigente
No incluyen (salvo indicación): peajes urbanos o autopistas, aparcamientos, accesos a lugares, comidas del conductor (servicios > 3 horas), dietas fuera de la región parisina.
Pueden aplicarse suplementos (silla infantil, bebidas, etc.).
Chabé puede modificar las tarifas sin previo aviso para futuras reservas.
Si el Cliente modifica el recorrido o supera el tiempo previsto, se facturará el tiempo y distancia real.
Los Pasajeros deben respetar las instrucciones de recogida.
El cinturón de seguridad es obligatorio.
Prohibiciones:
fumar (250 € de penalización)
consumo de alcohol sin autorización
transporte de pasajeros bajo efectos de alcohol o drogas
Chabé podrá subcontratar el Servicio sin previo aviso.
Las fotos del sitio no son contractuales.
Los vehículos disponen de GPS y el Cliente acepta su uso.
Limitado a la capacidad del vehículo.
Chabé no es responsable por pérdidas.
No puede exceder la capacidad homologada.
Solo pequeños animales (<6 kg) en transportín (máx. 2).
Debe realizarse al menos 2 horas antes.
En caso contrario se aplicarán penalizaciones.
Autobuses >9 plazas:
72-48 h: 10%
48-24 h: 50%
<24 h o ausencia: 100%
Chabé no es responsable por fuerza mayor.
Retraso del conductor: posible reembolso máx. 150 €
Retraso del cliente: espera 60 min → no-show y facturación
Chabé cumple la normativa profesional y dispone de seguro de transporte de pasajeros.
El Cliente responderá de los daños causados al vehículo por los pasajeros.
Métodos:
efectivo
tarjetas (Visa, Amex, Diners, MasterCard)
transferencia
Puede solicitarse preautorización bancaria.
Retraso → intereses + 40 € gastos.
Reclamaciones en 8 días por carta certificada:
Chabé – 93 Avenue Jules Quentin, 92000 Nanterre
Tratamiento conforme al RGPD.
Datos recogidos:
datos del cliente
contacto pasajeros
pago
posición GPS
Finalidades:
ejecución del contrato
facturación
seguridad
marketing (con consentimiento)
Conservación: 3 años + obligaciones legales.
Derechos:
acceso
rectificación
supresión
oposición
portabilidad
Solicitud a:
Chabé
93 Avenue Jules Quentin
92000 Nanterre
El contenido del sitio pertenece a Chabé.
Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
11. Ley aplicable
Se aplica exclusivamente la ley francesa.
consumidor → tribunales franceses
profesional → Tribunal de Comercio de Nanterre
Si una cláusula es inválida, las demás siguen vigentes.
El transporte de pasajeros remunerado es una actividad regulada. Solo vehículos autorizados pueden realizarlo.
